SUMMARY

【第一部】
新型コロナウイルスの感染拡大のなかでも好調に売上を伸ばすスシロー。その陰には、コツコツと積み重ねてきたデジタル化の下支えがありました。いまや飲食チェーンの中でも優れたDX事例として有名ですが、その道のりは簡単ではありませんでした。何に苦労し、どんな工夫でプロジェクトを進めてきたのか。ここでしか聞けないぶっちゃけトークでお送りします。

【第二部】
マーケティング活動を行う中で、外部ツールを導入していない企業は無いのではないでしょうか。今回、「Webサイトやアプリを用いたマーケティング活動」におけるツール導入企業様を対象に行ったアンケート結果などをもとに、その外部ツール利用の理想と実態からみるWeb接客で成果を出すヒントをお伝えします。