SUMMARY

ここ数年、企業が直接顧客とつながるためにD2C事業に乗り出したり、共創、コミュニティづくりなどに力を入れるケースが増えました。しかしながら、思うようにいかずに縮小してしまうケースも少なくありません。
その多くが、市場の創造から拡大のフェーズに欠かせない「売れる仕組みの構造」を熟考せず、その過程を飛ばして取り組んでしまうことが原因です。
ここでは、2019年のスタート以来、着実に市場を開拓し、アイテム数も増やすなど顧客から支持されているZENBの取り組みを例にしながら、事業創造時期の「算数」の重要性について、そしてどのタイミングで「ブランド」「マーケティング」とかけ合わせればよいのか、について語ります。