SUMMARY

「もっとキレイになりたい」「かわいくなりたい」という気持ちに応える商品・サービスは多数あります。
しかしながら、そのために美容医療を選ぶ人はまだ5％と言われています。
これは、まだまだ新しい顧客がたくさんいることでもあります。美容医療を選びきれない人たちの気持ちに寄り添い、それをどうクリエイティブに落とし込むのか？
また、一度経験した顧客と長期的なエンゲージメントを築くために何を行っているのか？ 同社の取り組みを聞いていきます。