SUMMARY

大手メーカーのD2Cがここ数年で盛んになるなど、多くの企業が「次の事業の柱」をいち早く確立させるための取り組みを行っています。
ここでは、既存ビジネスの強みを活かしながら、CDP(カスタマー・データ・プラットフォーム)やロイヤリティプログラムを活用しビジネスを拡大していくのか顧客育成のアプローチについてお話しします。