SUMMARY

プロモーションにおいては「どのような配信手法が有効か」など常に手段が語られがちです。一方で計測や分析の有効性については充分な議論がなされていないという課題があるように思います。本セッションでは配信という手段の前に「誰に、何を伝え、どんなマインドになってもらうべきか」という配信の目的にフォーカスします。施策検討の前にまず自社の顧客を【ファクト】に基づいて理解する重要性と、リアル行動を用いた顧客理解の手法についてNear山本氏と紐解いていきます。