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2015年にオーストラリアで創業した寝具・家具のDtoCブランドである「コアラマットレス」。日本には2017年に上陸を果たしている。寝具はオンラインであっても実際に触れてから購入することがほとんどである中、同社はサイト内の動画や購入者の口コミ情報をもとに購入していくことが多いといいます。
今回は、多くのDtoCブランドが悩む「自社ブランドのストーリをどう伝えればよいのか？」について、同社の成功しなかった取り組みとそこからの改善について語っていきます。