SUMMARY

6月のコマースサミットではSHOPTALK SPRINGのレポートをしましたが、半年後のFALLでは、SPRINGとはまた異なるトレンドが数多く観測されました。AIやデータドリブンな意思決定の進化がさらに加速し、企業の戦略や顧客体験のあり方にも変化が見られます。実際、登壇スピーカーも「半年前はこんな話題はほとんどなかった」と言っていましたが、いまリテール業界が変革のスピードを上げていることを改めて実感しました。本セッションでは、イベント参加を通して得られた知見と最新のレポートをお届けします。