Day2 - 10:40 10mins presentation
リソースに依存しないCRMの「仕組み」と「設計」
SUMMARY
One to Oneマーケティングや複雑なシナリオ設計を追求するほど、運用工数は肥大化し、リソース不足がボトルネックとなります。本セッションでは、限られたリソースの中で、いかにしてPDCAの質とスピードを担保するか、事例を元にツールと「仕組み」で解決する、疲弊しない運用のコツをお話します。
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