SUMMARY

大規模なリニューアルから1年──資生堂ジャパンがオンラインストアを刷新した背景と、その後に得られた手応えとは？「ワタシプラス」時代からのユーザー層とどう向き合い、新しいUIやブランドラインナップ、体験設計をどう構築・浸透させていったのか。
この１年の歩みを振り返りつつ、未来を見据えた展望についても語ります。