SUMMARY

生成AIとAIエージェントの進化は、ブランドと生活者の関係性を根本から変えつつあります。花王でDX・EC戦略を牽引した生井氏と、世界No.1を獲得した日本発の接客AIエージェント「Omakase.ai」を開発・展開するZEALSで国内事業を推進する渡邊が、AIエージェントの最新動向と、それがもたらす顧客体験の革新について語り合います。