SUMMARY

2025年春、米国ラスベガスで開催された世界最大級のコマースカンファレンス「SHOPTALK SPRING 2025」に参加し、最新の業界動向とテクノロジーの進化を肌で感じました。
以前のSHOPTALKと比べて規模が大きく、会場全体も広がりを見せトラックやステージもパワーアップしており、マーケティングやコマースの新たな可能性を学ぶことができました。
本セッションでは、今回得た知見をもとに今後のCX戦略に求められる視点やデータ活用方法について解説いたします。