SUMMARY

本質的なコミュニケーションの設計にはUGCやVoCデータをもとにした最適なWho、Whatの定義が必要不可欠です。一方でUGCやVoCのデータが不足していたり、あったとしてもその中身を解釈し施策実行にまで繋げるノウハウや実行体制が整っていない企業が多いのではないでしょうか。

我々アライドアーキテクツではこの度、顧客の声（VoC・UGC）をAIで解析しコミュニケーションの起点となるインサイトを発見し続けるデータプラットフォームの提供を開始しました。

当日は具体的な事例とともに、今の時代に求められる生活視点のコミュニケーションの設計方法についてお話します。