SUMMARY

顧客ニーズの多様化・高度化により市場の成熟がさらに加速する中で、企業は顧客一人ひとりのニーズを捉えた製品・サービスを提供することが求められています。
本セッションでは、不動産投資サービス「RENOSY（リノシー）」を提供するGA technologiesの安藤様をお迎えし、同社が顧客中心経営への変革を通して、どのようにして顧客のニーズを捉え、顧客への提供価値向上を実現してきたか、具体的な事例を交えながら詳しくご紹介します。