SUMMARY

ここ数年「ファンマーケティングに力を入れたい」という企業からの声が大きくなっています。ブランドからの一方的なメッセージ発信ではなく、共にブランド価値創造のための活動をしていくには、そのブランドを好きでいてくれる人たちが何を考え、望んでいるのか、声を細かく聞いていくなど、さらなるコミュニケーションが求められます。

そうした中で、ブランドのファンを大切にしているのがヤッホーブルーイングです。ここでは、同社の全社戦略において、現在どのような課題があるのか、そしてこれまでの「ファンづくり」とは異なる新たな取り組みとして何を行おうとしているのかについて語ります。