SUMMARY

企業・ブランドのメッセージングにおけるインクルージョン＆ダイバーシティは大きな課題となっています。コミュニケーションのガイドラインを設けるうえでは、アンコンシャス・バイアスへの気づきだけでなく、その国や地域の文化への配慮も必要となります。ここでは、アメリカン・エキスプレスで取り組んできたダイバーシティ＆インクルージョンの仕組みづくりについてお話します。

ガイドラインの日本へのローカライズ、クリエイティブへの落とし込み、そして常に時代の変化に対応するためのシステム化にまで言及していきます。