セッション２

OTTによって顧客体験設計はどう変化していくのか？ 17:10

スピーカー

モデレーター

セッションサマリー

OTTは、誰がどの端末でどんなコンテンツを視聴しているかはもちろん、そのコンテンツにどう接触し・どのような感情を抱いたのかといったことを推測することができます。「誰にリーチするか？」から、誰に・どのように届ければより魅力的にブランドを受け止めてもらい、よりよい体験になるのか？ 詳細なデータを得られることを、顧客体験の設計に活かすためにはどうすればよいかを考えます。